齐河一家 发表于 2014-8-13 15:49:07

广东深圳140414电脑情况

订单号:2014041431521
检测结果:电源、主板、内存皆坏

事件经过:
1、网友于2014年4月14号购机,给父母用,与其父母沟通过程中,说电脑有时候开不起来,有时候能起来,伴随不断重启的现象,最早一次沟通是上不去网,不出意外,应该是雷击至坏的,因为前段时间广西大雨那段时间开始有的问题,据讲述,自从换上网卡后,电脑开始出现的问题

2、期间,电话勾通多次,根据经验也让你其将内存换个槽插下,或者还原系统,均没有解决问题,感觉就是电源了,但对方对电脑不太了解,找朋友、同事及修电脑看电脑都说没事,但回到家使用就是有问题

3、最终,将电脑发了过来,于前两天收到

齐河一家 发表于 2014-8-13 16:33:01

通过这个事发现,网友的电脑使用环境应该不算干燥,才4个月左右,主板电池竟然长锈了,可见环境之湿,如此下去,主板也可能坏,希望网友再使用时,最好有个干燥的环境

暗影清风 发表于 2014-8-13 16:01:47

好惨。。。深刻的告诉我们,在雨天少用电脑电视。。。

齐河一家 发表于 2014-8-13 16:02:37

本帖最后由 齐河一家 于 2014-8-13 16:07 编辑



刚收到的包装是这样的,这个包装是极度不安全的,最起码外面套个外包装,将内机箱与外包装隔开距离,这样才能保证安全,因为多数运输损坏是四方体8个角中有一个角受力,导致机箱上前面板(塑料的)挫下来了



没错,果断有个角受伤了,但幸运的是这个铁皮的角受伤了,这倒没什么,如果是前面板(塑料)四个角中的一个角着地,这个前面板就能掉下来



从外面看,内存呢?



右下角那个绿的,贴着黄色防伪标签的,原来在这里,内存竟然脱离了内存槽



左下角受伤了,变了点形,绿漆已掉,步面是内存受伤角的正反面照,这让人十分担心,如果内存没有外伤损坏,不管它怎么坏的还能换,如果是这样,明显的外伤,恐怕会失去质保



齐河一家 发表于 2014-8-13 16:21:33

原订单配置如下:

AVC冽月PWM 四线调速 静音必选 LGA 115X qh004644 ¥34.001¥34.00
方正F8109(P+U)套装 qh004606 ¥41.001¥41.00
全汉蓝暴S350/270W/主动PFC/12cm风扇 qh004951 ¥160.001¥160.00
先马逾辉极客/小机箱电源下置可走背线 qh005050 ¥87.001¥87.00
AOC E950Sn 19寸/LED 16:10LED背光液晶显示器 支持壁挂 qh001923 ¥599.001¥599.00
装机费+包装(装机,测试,默认发Win7/64位系统+减震包装) qh002194 ¥50.001¥50.00
东芝 500G 7200转 32MB(台式机) 两年质保 有货直接换新!性价比首选!! qh004937 ¥289.001¥289.00
映泰H81MLC qh005028 ¥309.001¥309.00
三星金条4G DDR3 1600(台式机) qh001277 ¥206.001¥206.00
Intel G3220(散)/Haswell双核 qh004957 ¥349.001¥349.00
蓝色妖姬T959 小雨点内置话筒 四灯夜视 彩盒包装 价格杀手 qh001701 ¥36.001¥36.00
蓝色妖姬S60 人声甜美 高音干脆清晰 中低音浑厚圆润 qh005046 ¥40.001¥40.00
商品总金额:¥2200.00




机箱顶部的USB网卡也发过来了,用于检测电脑蓝屏是不是因为它驱动不兼容,接好线开机测试,碰到以下现象

1、开机电脑一次进入桌面,我拿手机刚想拍照
2、电脑反复重启,启动不起来,我看了下键盘的指示灯不亮,这种现象有三种可能:
A、内存接触不良或坏了
B、电源坏了
C、机箱电源开关(Power SW)线短路
3、根据以上分析,先强制关机吧,既然启动不起来,结果手一松,电脑立刻再次启动,这种现象让我联想到与主板电池有问题极为相似,主板电池没电或有问题,就会导致关机关不上,开机无信号,但主板电池有问题不会导致电脑来回的重启,就在这时,电脑又启动了,有信号了,开始进入系统,结果蓝屏了如下图

4、再次强制关机还是关不上,干脆拔了电源线关机的,顺便取下电池看了下,竟然长锈了{:2_28:}

左侧发明的是长锈的原主板电池,右侧是一个新电池(非常亮,不知道为什么拍出来是黑的),但一想,这个电脑是是今年4月买的,主板电池不应该有问题,再加上主板电池也不会导致电脑反复重启,所以先从内存着手

5、取下三星内存,换上宇瞻内存测试下,还是反复启动,启动不起来,这说明可能不光是内存的事(还不能完全的排除内存,后面还要检测),于是关机,将机箱电源开关线从主板上拔下,有螺丝刀点开机,以此来排除电源开关短路的问题,结果还是反复重启启动不起来,于是就是电源了

6、换上台达VX270,果然,电脑正常开机了,看来来回重启有时候偶尔启动起来就是电源的事了

因为测试的时候,反复重启电脑对硬盘不好,所以没接硬盘的线,所以默认是进BIOS,加上刚开机,风扇转的厉害(说明转的快,没开温控,所以去开下温控,之前扣掉过电池,导致BIOS还原所致)



齐河一家 发表于 2014-8-13 16:31:26

初步的想法是,进入电脑测试,网卡、硬盘健康、内存,这三个件是否有问题




网友已经将我作的Win7 64位系统换成了XP系统,可见其确实找人装过系统了,打开任务管理器,没有网络适配器,网卡确定坏了,再通过HD TUNE检测硬盘的健康



没有红/黄报警选项,说明硬盘是健康的,关于内存的检测,最好的是在DOS下用软件检测,在这里我们用U盘系统上带的memtest检测



可见,刚开始测就呈现大量的红色错误(有些电脑内存只有一点错误,检测很久才能检测出来,偶尔也有异常,这个内存不用看了,只开头就这么严重,这让我想到了以前的一个故事

天空一声巨雷,第二天从村里来了几个人找我修电脑,最严重的是:显示器坏了、网卡坏了、主板上的核显坏了、内存坏了、电源坏了(整个电脑我看除了机箱架子不会坏外全坏了),当时他的内顾与这个情况极为相似,也是能开机,能正常操作,就是用软件一检测,刚上手就大量的错误


至此,测试结果,结果也出来了就是开头说的:电源损坏、内存损坏,主板(网卡损坏,这是表象),如果仅仅是电源坏了,我给网友换个新电源再发回去,现在的情况,加上内存有角被伤一事,干脆也别发了,主板返修直接修好网卡,电源返修,内存返修(看情况再),这些弄好了,我再装起来再给网友发上

此事已经与网友沟通过了

吧里缺氧 发表于 2014-8-13 20:58:15

不会是水杯倒了,水流进主机箱,导致主板供电短路从而引发的事故吧?不然纽扣电池是不会銹到这个程度的。




发表于 2014-8-13 23:13:53

很感谢齐哥的详细检测!至于电池生锈这个问题我也不是很明白,周围环境还是挺干燥的啊。希望电脑能尽快修好!
服务果断5星!!!

齐河一家 发表于 2014-8-28 00:53:45


电源换的新的,主板已经修好了返修回来了,内存失去质保网友已经买了新的威刚4G

测试的时候晚上了光线不好,已经装好

开机测试一切正常

网络适配器(说明网卡已经修好了,如果不显示,说明网卡坏了)

Word打了一张简要说明

顾客发回来的机箱纸箱坏了,正好上回当地一个要电脑的没要机箱箱子,这个新箱子正好用上了

上回拆箱子的时候,发现右侧这个箱子的体积正好用于包装一个先马极客的机箱,于是留下来了,现在用上了,底下放两排空气袋

左右以电源台达VX300的盒子填充,将机箱挤在中间,这个包装看着简陋,却很安全,上下将放两层空气袋,左右由电源盒子挤紧,中间的机箱体与外部包装的8个角是隔离的,这是安全原理

上面再放两排空气袋,再把售后说明放上

中通,718562600843

齐河一家 发表于 2014-8-28 00:56:59

{:2_28:}这个破箱子最好留着,看着没事,包这个机箱正好,说不定哪天又用上了

吧里缺氧 发表于 2014-8-28 13:35:37

吧里缺氧 发表于 2014-8-13 20:58
不会是水杯倒了,水流进主机箱,导致主板供电短路从而引发的事故吧?不然纽扣电池是不会銹到这个程度的。

...

@齐河一家


显然是人为的事故。损失不会是你一人承担吧?

齐河一家 发表于 2014-8-28 14:29:47

吧里缺氧 发表于 2014-8-28 13:35 static/image/common/back.gif
@齐河一家



我就付了这边单程返修的运费

吧里缺氧 发表于 2014-8-28 18:32:55

齐河一家 发表于 2014-8-28 14:29
我就付了这边单程返修的运费

好人~

暗影清风 发表于 2014-8-28 20:06:48

齐哥真是负责加好人吖

一雨馨一 发表于 2014-9-8 09:23:26

路过
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