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标题: 福建泉州150126，电脑反复重启现象处理 [打印本页]

作者: 齐河一家 时间: 2015-6-29 14:13
标题: 福建泉州150126，电脑反复重启现象处理
前期情况：
福建泉州网友2015年1月26号订的电脑，于2015年6月15号给我信息，说电脑开不开机，聊天记录如下

经过详细了解，判断到是电脑反复重启，然后教了网友一些判断方法，判断依据如下
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显示器黑屏
前提条件，开机主机里面风扇转，只是显示器不显示信号，开机后，观察键盘指示灯是否常亮并且能否被控制（NumLock键控制）
一、能控制，常亮，说明是输出端的事（显卡、信号线、显示器或接触）
1、先看显示器的电源指示亮是否亮，如果不亮说明不通电，有可能是显示器坏了，或者说电源线坏了，或者电源线松了重插上
2、如果主板有集成显卡，就拔掉独显用核显开机看显示不，排除显卡
3、更换视频线或拿到别的电脑上试下排除法
二、不亮，并且不能控制，说明主机没启动起来
1、电脑主机是否长途运输，有可能导致CPU松动，或者你是否拆过CPU没有安好？或者CPU坏了就是这样，排除法
2、内存接触不良或坏了，也是这个现象，重插或换个槽再插，排除法
3、主板上面的扭扣电池没电了或供电不足了，一般3年以上的电脑才会有此现象，也会是这样
4、以上CPU、内存、主板电池全排除，就只能通过更换主板来排查是不是主板的事
所有情况不外乎以上几种！
三、有可能键盘灯常亮，但却不受控制，可能是硬盘坏了，排查的时候，拔掉硬盘的供电线与信号线，就是不接硬盘，开机看有信号不
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过程判断：
经过与网友的详细了解，电脑反复自动重启，键盘指示灯是不亮的，因此问题可能在于主机没启动起来，而不是输出端的事（输出端包括：显示器、显卡、视频线或它们接触不良），因此判断应该是内存、CPU、主板，再来看一下这位网友当时订购的配置如下

全汉魔王460 [ 全汉(FSP) ]
AOC I2269VW [ 冠捷(AOC) ]
技嘉GV-N960WF2OC-2GD [ 技嘉(GIGABYTE) ]
华硕 B85M-G [ 华硕(ASUS) ]
Intel I5-4590(盒)/LGA1150/3.3-3.7GHz [ Intel ]
创久天旋系列S300 128G [ 创久 ]
游戏悍将激战3(黑装) [ 游戏悍将 ]
宇瞻经典系列8G/1600 [ 宇瞻(Apacer) ]
西数1TB 7200转 64MB SATA3 蓝盘(盒装) [ 西部数据(Western Digital Corp) ]

从配置来看，主板是华硕的，电源是全汉的，内存是宇瞻的都不可能有问题，网友好像是这样说的，自己出去，把电脑存起来三个月再开就这样了？但我们还是要客观检测，最有可能发生的还是内存，于是教网友换个槽插内存（还是不行）收到货的时候，内存槽两端受伤了，为什么会这样呢，因为我出机的时候，内存两端是用胶封住的，防止内存松动导致开不了机的情况，其实这个胶用指甲盖是可以扣掉的，但网友还是把内存槽弄坏了，不知道这里影响不影响保修（因为最终的结局确实是主板的问题）

网友说不行，我说借个内存或到电脑店换个内存试下，网友说是山区没这条件，于是新发了一条4G内存过去还是不行，于是问题就落在电源与主板的身上，虽然从个人经验来看，这两个件全是一线，只是旋转了3个月不应该有问题，但根据前面我们的判断方向，就是它们有问题，于是让网友把这几个件返修过来，开始了下面的测试！

2.jpg (199.91 KB, 下载次数: 2413)

作者: 齐河一家 时间: 2015-6-29 14:24

这是网友发过来的原包装，是用的显示器的包装放的，特地嘱咐安全第一，不过总算是安全到达了

华硕B85M-G，全汉魔王460，宇瞻8G，I5-4590原盒，安装在一起准备测试

因为根据个人经验，最大的可能性是内存，虽然发了新内存网友说还是反复重启，还是要在LED灯下再认真看下内存有没有受伤，比如贴片元件有没有脱落的，经过检测，内存确实是完好的，只是前面提到了，主板最内内侧内存槽受伤

经过测试，开机确实是反复重启，并无信号输出，因为前面内存有一条是新发的，外观也没受伤，加上裸机测试，先换电源方便一些

换上全汉另一款电源，螺丝刀短接Power SW开机

遗憾的是，还是反复重启无信号，如此一来，范围就缩小了，看来就是主板的事了，更坏替换主板，拆解开始

这回替换一片，GA-B85M-D3V-A试一下，为了缩小问题范围，电源再换回原来的电源，内存只用原来的单条8G开机，点亮，说明问题确实是主板的事

既然问题已经确定，返修主板，我再和顾客说下去

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