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标题: 上不了网相关问题处理 [打印本页]

作者: 齐河一家 时间: 2015-10-1 16:07
标题: 上不了网相关问题处理
这是一个小问题，但又是一个涉及到很多容易犯低级错误的地方，所以我们要做的就是排查出原因，然后该怎么处理就怎么处理
正常上网是：Internet——调制解解器（ADSL猫/光猫/小区交换机）——路由器（如果没安就是直接连电脑）——电脑
所以上不去上，就这四段分析排查

一、电脑端排查
A、网卡
右击计算机（XP系统是“我的电脑”）-管理-设备管理器，如下图

如果没有网络适配器 这个选项，说明网卡坏了或者从BIOS中禁用了（这个可有性小，但也存在）尤其是雷击之后网络适配器没了一般就是网卡坏了
如果网络适配器下面的选项是红叉号，说明网卡被禁用了，右击-启动它即可
如果下面的选项是大黄色问号，说明网卡驱动没安，到主板对应官网下载对应的网卡驱动安装即可
如果下面的选项是小黄叹号，说明网卡驱动安了，但是不兼容，所以还是要重新对应的网卡驱动

机箱后面集成网上一般有两个灯
绿灯，亮，表示通电，不亮，表示网卡坏了
橙灯，闪，表示有通读，不亮，表示这个灯坏了或者无信号连接（有可能是网线没连好，也有可能是网卡驱动没做好，都有这个可能，比如设备管理器中虽然显示网卡驱动正常，但要是不太兼容的话，也上不了网，注意这里，如果出了问题这一点就要排查，换成官网的网卡驱动安装试下！）

B、电脑右下角，网络小标志
如果没有，说明网卡坏了，设备管理器里检测
如果红叉，说明线路不通或没插网线或与路由器（或与猫）没连好
如果叹号，说明连线了，但还没有拨号（或外网不通），或者水晶头与主板没有连接好，可以动下水晶头以看能不能上
如果正常，但还是上不了网的话，说明与外部连接都正常，有可能是网络提供商的问题（比如联通或电信他们机房出问题等）

C、电脑右下角，网络小标志，右击-疑难解答
如果碰上上不了网，基本检查也没错误，就用疑难解答，看它怎么说，如果说是DNS的问题，就用360卫士检测一下电脑，用它修复一般即可
如果QQ能上，网页不能上，可以Win+R打开运行，输入CMD打开命令提示符窗口，输入“netsh winsock reset”（不含引号）执行此命令，提示成功并让重启，那重启试下

D、如果正常宽带拔号
提示错误678，一般是帐号或密码不对，等一会儿再重拨两次，有时候就可以了再不动，打电话给网络提供商（联通、移动、电信），询问正确的帐号密码
提示错误651，一般是网卡驱动禁用，或者网络提供商机房出了问题，或者你这边欠费了
如果你连接了路由器，这边肯定就不需要拨号了直接上网，你再拨号倒是提示错误了

二、（无线）路由器排查

A、连线
1、外网过来的网线（比如猫上、光猫上或者小区宽带直接从墙上出来的网线）接到路由器的WAN口
2、路由器上的1、2、3、4口，随便哪个口去连接电脑
3、路由器需要单独的供电，把它的适配器接上

B、指示灯
1、WAN灯，外网接在WAN上，如果这个灯常亮，表示外网通了
2、WLAN灯，表示路由器发身无线信号正常（如果外网不通，这个灯也会亮，它照样发现无线信号，手机也能连通，就是上不了网而已）
3、LAN1/2/3/4，对应后面1、2、3、4口上的线是否连通
4、SYS灯，这个灯是闪的

C、设置
1、在连线正常，指示灯正常的情况下，外网是否连接路由器不重要，只要电脑连接了路由器就能设置路由器了
2、在IE地址栏，输入，进入路由器的地址（在路由器反面的标签纸上写着），有可能是192.168.0.1，也有可能是192.168.1.1，也有可能是TPlogin.cn，也有可能是falogin.tn，视不同品牌而定
3、输入地址后回车执行，进入输帐号与密码窗口（一般都是admin），当然也得看路由器的反面，或看路由器包装盒的里说明书，看上面怎么写的；也有的是出来一个框，让你现设置密码【如果将来把这个密码忘了，就按住路由器反面的Rest按钮（如果是个小眼，就用牙签去按它），5秒左右，发现路由器上的灯全闪一下，表示成功，松开即可】
4、进入路由器主设置页面，有的路由器直接让你设置宽带帐号密码，填上无线密码就OK了，有的是传统的页面，让你选择

PPPOE（宽带用户选这个）点下一步
动态IP（如果这个路由器是接在上一个路由器下面的，就选这个）
静态IP（企业用户有用固定IP的，如果你是固定IP用户，网络提供商会给你参数，你自然懂了）

一般家用自然是选PPPOE，下一步，填上宽带帐号密码，再设置无线密码就OK了，点了确定之后，跳到路由器主界面，一般3-4分钟内就能上网了，如果上不了网，它会提示你，为什么上不了网，是宽带帐号密码不对，还是远程无响应（要是远程无响应，应该是网断了）咱得找宽带提供商报故障去！
D、注意
如果用路由器，电脑端的IP设置得设成自动获取，右击桌面网络-属性-更改适配器设置，右击本地连接-属性-双击Internet协议版本4-自动获取IP地址，自动获取DNS服务器地址

三、调制调解器

农村或用电话线上网的地区，会用到ADSL又叫猫；
小区宽带在一个单元的楼道中，会有一个多口交换机，从交换机出来，直接从墙里出网线，这种没有猫
现在流行玻璃丝光纤，配光猫

光猫上有一个LOS的灯，如果这个是红色闪烁，说明线路有故障，我们得找宽带提供商来解决

四、小事例

1、登录不了部分网站的会员 ……路由器坏了
有一朋友登录不了百度贴吧会员，登录别的网友会员没事，我去检查了下，发现有的能登录有的不能登录，按程序排查了一个遍，没发现啥异常，也能上网，最终换了路由器解决问题（这种情况你是无法用常规手段检测出来的，就是用排除法检查的0

2、从IE进入不了路由器
这个情况很常见，需要按上面说的，Win+R打开运行，输入CMD打开命令提示符窗口，输入“netsh winsock reset”（不含引号）执行此命令，提示成功并让重启，那重启试下
如果还不行，只能重装系统了，这个是常见现象
3、光猫用户，新装电脑，设置正常，就是上不了网
光猫也有一个登录IP，有可能是192.168.1.1，如果你的路由器的登录地址也是192.168.1.1，就重复IP了，这样肯定上不了网，进入路由器手动改个登录IP（这也是现在很多路由器把登录地址改成英文网址的原因），再就是碰到这个情况一般像QQ管家，用它检测它会提示你的，用它修复一下即可上网

……先说这些，以后有补充的地方再来修改，一句话，网络相关无大问题，确定原因该怎么办就怎么办！

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